FAQ | Luckysevenleather

💬 Questions fréquemment posées

Des réponses honnêtes, des vérités amusantes et quelques secrets de cuir souple.

❓ Puis-je demander une commande personnalisée ou sur mesure ?

Oui, oui, oui ! « Custom » est presque mon deuxième prénom.
Si vous avez une idée, un symbole, une couleur particulière, ou si vous souhaitez modifier une pièce existante, je ferai de mon mieux pour la concrétiser. Le fait main, de A à Z, offre des possibilités infinies.

📏 Quelle taille dois-je choisir ?

La plupart des bracelets proposent un menu de tailles. Les modèles prêts à être expédiés sont réglables et s'adaptent à la plupart des poignets.
Besoin d'aide ? Envoyez-moi un message. Je vous guiderai !

🧽 Comment entretenir mon bracelet ?

Ne le faites pas frire et vous serez doré.
Évitez la baignade et les longs bains. Le cuir vieillit magnifiquement avec de l'amour, tout comme le vin et les rebelles.
Envie de points d'entretien supplémentaires ? Un peu de soin pour cuir de temps en temps le gardera doux et éclatant.

🧼 Les pièces métalliques vont-elles ternir ?

Le ternissement est tout à fait normal, surtout sur l'argent, le laiton ou le cuivre. Ce n'est pas un défaut, c'est une histoire en cours.
La plupart de mes pendentifs sont oxydés ou polis pour résister à la corrosion. Si vous constatez un noircissement, frottez délicatement avec le côté vert d'une éponge de cuisine. C'est tout.

🧑🏭 Vos produits sont-ils vraiment faits à la main ?

Chaque. Unique. Un.
Juste avec mes mains, un fil tenace et beaucoup de meraki dans mon petit atelier en Grèce. J'utilise un petit graveur laser pour les personnalisations, mais le reste est un travail artisanal 100 % lent, dans sa forme la plus simple : découpe, mise en forme, peinture, couture, tressage, moulage de pendentifs.

🖌️ Que faire si je veux une couleur ou un motif qui n'est pas répertorié ?

Envoyez-moi un message ! Si je peux venir, je viendrai.
Des combinaisons de couleurs personnalisées, des designs alternatifs, des gravures uniques, c'est ce pour quoi je vis.

⏳ Combien de temps faut-il avant que ma commande soit prête ?

Généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Je règle mes jours sur 1 à 5 au cas où la vie me réserverait des surprises (adolescents, vacances en Grèce, courses imprévues, LA GRIPPE).
Les motifs peints à la main prennent un jour supplémentaire pour sécher complètement avant l'expédition.

📦 Comment est-il emballé ?

Avec amour et durabilité à l'esprit.
Votre bracelet est livré dans une enveloppe matelassée recyclable. Il peut paraître plat, mais pas d'inquiétude !

Le cuir est comme un ami fidèle : il rebondit.

Si c'est un cadeau, faites-le moi savoir et je le rendrai encore plus spécial.

📍 Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Toutes les commandes sont expédiées par courrier prioritaire recommandé ou suivi depuis la Grèce.
Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement tout au long de son acheminement.

🌍 Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Par expérience, je peux vous donner quelques délais de livraison estimés :

Grèce : 2 à 4 jours ouvrables

Europe : 4 à 7 jours ouvrables

États-Unis/Canada : 7 à 15 jours ouvrables

Australie : 15 à 25 jours ouvrables

Parfois, tout se passe bien, parfois ils partent en vacances à Chicago. Quoi qu'il en soit, ils arrivent .

💸 Pourquoi vos prix sont-ils différents sur Etsy (ou d'autres plateformes) ?

Excellente question et je suis heureux que vous l'ayez posée !

Ici, sur mon site Web, vous obtenez le prix le plus bas possible — le prix qui couvre mon temps, mes matériaux et le meraki que je verse dans chaque pièce.

Toutes les autres plateformes facturent des frais élevés, donc je les ajoute. Au lieu de facturer un prix fixe (gonflé) partout, je privilégie la transparence.

Donc, si vous achetez ici, vous ne payez pas de plateforme. Vous me soutenez directement et je vous en suis profondément reconnaissant.

🔁 Quelle est votre politique de retour ?

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours. Contactez-moi simplement au préalable.
Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Les pièces personnalisées ou sur mesure ne sont pas retournables (elles sont fabriquées spécialement pour vous).
Vous devrez couvrir les frais de retour, mais je vous aiderai à éviter les frais cachés.

📮 Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à me contacter ! Envoyez-moi un e-mail à luckysevenleather@gmail.com. Je serai toujours ravi de vous aider, même pour déterminer la taille que porte votre mystérieux cousin.